IMEI duplicado claro: Cómo identificarlo y Solucionarlo
Si actualmente estas lidiando con un IMEI Duplicado de la compañía Claro y quieres eliminarlo has llegado al lugar correcto. Esta guía interactiva contiene todo lo que necesitas saber como eliminar el IMEI Clonado en tu dispositivo. Si quieres ingresar directamente a la plataforma, haz clic en el botón aquí abajo para iniciar con el proceso de desbloqueo.
Si actualmente estás usando la red de claro, ya sea porque has adquirido un dispositivo a través de este operador o porque sea la red de tu preferencia. Es probable que en algún punto hubieses recibido un mensaje para registrar el equipo en la red móvil de Colombia. Realizar el registro es obligatorio en todos los dispositivos y previene problemas como el IMEI Duplicado. En el caso de Claro o cualquier otro operador, el hecho de no realizar el registro puede ser causal para un bloqueo preventivo. Sin embargo, esto existe debido a que algunas personas suelen aprovecharse de esta situación y registran tu IMEI en dispositivos que no han sido adquiridos de una manera legítima. En esta guía queremos guiarte sobre este bloqueo y cómo lo puedes solucionar.
¿Qué es el IMEI duplicado Claro?
El IMEI Duplicado se trata de un IMEI que no ha sido registrado por su dueño legítimo y que ha sido registrado en otro dispositivo usando métodos de clonación. En pocas palabras, esto se refiere a que alguien más está haciendo uso de tu número de IMEI para poder acceder y eliminar un bloqueo de IMEI en un teléfono que ha sido restringido de la red.
¿Qué pasa si mi IMEI se encuentra duplicado?
Si tu teléfono se encuentra con un IMEI clonado, lo más probable es que tu operador no te permita usar los servicios móviles de tu línea en tu teléfono. Esto se debe a que actualmente el dispositivo presenta una anormalidad. En su gran mayoría de casos, la persona implicada no tiene nada que ver. Sin embargo, por políticas de prevención y legal, todo dispositivo que presente dicho problema, no podrá hacer uso de la red. Esto con el fin de prevenir el uso de dispositivos que han sido reportados por robo.
¿Por qué debes registrar tu IMEI?
Como te has podido dar cuenta, el hecho de no registrar tu dispositivo en la base de datos puede generar grandes consecuencias. Ahora te preguntarás cuál es la importancia de tener un IMEI registrado. En primera instancia, el tener un dispositivo registrado te permitirá tener un doble factor de autenticación de tu dispositivo. A pesar de que puedas tener la factura original, en muchas ocasiones la misma puede ser alterada. Al registrar el IMEI, añades una garantía que tu smartphone realmente te pertenece.
¿Dónde puedo consultar esta información?
La información del registro de tu IMEI puede ser consultada a través de los canales de atención al cliente de tu compañía, en este caso puedes usar la App mi claro para requerir dicha información. Por otro lado, esta información de gran manera es de carácter público y puede ser consultada de manera Online para ver que existe algún tipo de bloqueo. En la actualidad todos los prestadores de servicios móviles a nivel nacional han habilitado la plataforma de imeicolombia.com.co para acceder a dicha información. Cabe resaltar que existen más plataformas que puedes usar, así que ya todo depende a tus preferencias a la hora de obtener esta información.
¿Qué debo hacer para solucionar el IMEI Duplicado?
Si piensas que el tener un IMEI clonado es algo que no puedes solucionar, estás totalmente equivocado. Existen diferentes procesos hoy en día que te permiten desbloquear el IMEI de tu celular. Por lo general, la opción que escojas, dependerá 100% de cada usuario, ya sea de cuanto tiempo estés dispuesto a invertir en el proceso o si cumples todos los requisitos. Te invitamos a leer esta guía para tener la certeza de qué proceso se adapta mejor a tus necesidades.
Contactar con el servicio de atención al cliente de Claro
La mejor manera para realizar este desbloqueo es a través del operador original, en este caso Claro. Antes de pensar en realizar este proceso debes tener en cuenta que para ser aprobado el desbloqueo debes cumplir con una serie de requisitos que son obligatorios. Además de esto, el proceso puede ser bastante largo debido a largas esperas en procesos anteriores, así como la burocracia que presenta el proceso en sí.
Usar un servicio de un tercero
En dado caso que no puedas obtener el desbloqueo con el operador o que simplemente no cuentes con los requisitos que pide el operador, puedes usar un servicio de un tercero para desbloquear el teléfono. Desde IMEIDuplicado, hemos creado una herramienta que te permite realizar este proceso con tan solo unos sencillos pasos y directamente en la plataforma. Te invitamos de igual forma a hacer tu propia investigación para saber que herramienta se adapte mejor a tus necesidade.
Eliminar IMEI Duplicado con Claro Colombia
Como hemos mencionado anteriormente, una de las maneras que puedes realizar el proceso es a través del operador directamente. En este caso, vamos a tener que cumplir una serie de requisitos y generar una solicitud. A continuación vamos a hablar sobre dicho proceso, así que si deseas hacer el proceso con Claro, te sugerimos que cumplas con todo lo que se pide.
Verifica que cumples todos los requisitos
Para este punto hemos hablado que hay que cumplir una serie de requisitos para poder dar entrada a tu proceso, por lo general estos datos consisten de:
- Factura de compra original
- Tu número IMEI no debe tener otro reporte
- Datos personales (Nombre, Correo, Cédula, etc)
- Tarjeta SIM a tu nombre
Por lo general, estos son los requisitos que mayormente se piden tanto en Claro como en cualquier otro operador. Sin embargo, te recomendamos entrar en contacto para obtener la información de Claro directamente. Esto te permitirá poder cumplir con todos los datos requeridos de manera actualizada por parte del operador.
Envía una solicitud formal
Una vez tengas todos los requisitos listos, deberás realizar una solicitud formal que puedes hacer desde la página web de Claro, una tienda autorizada o llamando directamente a la línea de apoyo. Lo más probable es que esta solicitud se realice a través de correo electrónico para poder corroborar tu información de manera rápida y sencilla. Como recomendación del equipo de IMEIDuplicado, toda solicitud hecha personalmente es procesada mucho más rápido, ya que pueden verificar tu identidad eficazmente.
Espera por una respuesta oficial
Al enviar la solicitud y aceptar todas las políticas de tratamiento de datos, solo queda esperar una respuesta por parte del operador. Está repuesto es comúnmente enviada a través del correo que has indicado en el proceso. Por seguridad, te sugerimos ingresar al correo “spam”, esto porque muchas veces los servicios de correo electrónico suelen bloquear estos correos. Si tu solicitud es exitosa, recibirás una confirmación con un código único de identificación que deberás guardar para evitar cualquier problema a futuro.
Realiza el trámite con IMEIDuplicado
Si no cuentas con los medios para realizar este trámite a través del operador, puedes usar IMEIDuplicado para hacer el proceso por ti. Presta atención a esta guía, ya que te estaremos mostrando como eliminar problemas de IMEI Clonado en tan solo minutos de manera Online.
Llena el formulario
Para comenzar con este proceso, debes llenar tu solicitud a través de la plataforma, todo lo que debes ingresar es:
- Nombre
- Número de IMEI (*#06#)
- Correo electrónico
- Marca del dispositivo
- Prueba de compra (Opcional)
Antes de enviar tu solicitud, por favor asegúrate que la información que has suministrado es correcta. Esto nos permitirá crear la solicitud adecuada para tu dispositivo, así como nos estarás ayudando para prevenir cualquier demora para los demás usuarios.
Verifica tu solicitud
Una vez creada tu solicitud, serás redirigido a una página con tu número único de orden que te ayudará a dar seguimiento con tu proceso. Para este punto, deberás verificar y comprobar tu orden a través de un tercero. En la página de confirmación estará disponible un videotutorial donde se mostrará paso a paso como activar tu solicitud. Entendemos que esto puede ser molesto y que puede llegar a costar hasta $2. Sin embargo, esta es la única manera en la que podemos prestar un servicio de calidad y evitar el uso comercial de la plataforma por parte de terceros.
Espera por la confirmación
Al completar tu solicitud y verificar tu orden, solo queda esperar un correo electrónico que te hará saber que tu IMEI clonado ya ha sido eliminado. En este debes registrar tu IMEI con tu información para evitar futuros problemas. Como te puedes dar cuenta realizar este proceso es bastante sencillo y no toma más de unos minutos. Esperamos esta herramienta sea de gran ayuda y recuerda validar tu IMEI realizando el registro correspondiente.
