Cómo Resolver el IMEI duplicado Movistar Colombia

Si estas lidiando con un IMEI Duplicado de la compañía Movistar, sabemos que puede ser bastante difícil solucionar dicho problema. Para poder dar una solución verdadera a este problema que afecta a miles de usuarios a nivel nacional, hemos creado una guía interactiva para ayudar a nuestros usuarios. Si lo que deseas es usar la plataforma de desbloqueo Online, simplemente has clic en el botón aquí abajo.

Si actualmente estás lidiando con un IMEI duplicado Movistar, sabemos lo frustrante que puede ser para poder resolver dicho problema. Para tu tranquilidad, existen diferentes métodos que puedes acceder para poder volver a usar tu celular e ingresar a la red de Movistar. Te invitamos a leer este artículo detenidamente para poder identificar que tipo de opción se ajusta mejor a las necesidades para desbloquear tu equipo móvil. En esta guía no solo aprenderás sobre el IMEI duplicado, sino también de todas las implicaciones que esto conlleva, así como aprender a eliminarlo.

¿Por qué tengo un IMEI duplicado Movistar?

Existen diferentes razones por las cuales tu IMEI pudo ser duplicado, la primera y principal se trata sobre no realizar el registro y dejar vulnerable tu número de IMEI. En estos casos, personas con malas intenciones roban la identidad de tu dispositivo y la usan en un equipo que ha sido bloqueado. Por otro lado, así como te comentamos que hay personas que se aprovechan de IMEI, muchos de los teléfonos de segunda mano en el mercado pueden correr el riesgo de estar usando un IMEI duplicado que luego puede ser bloqueado por el operador.

¿Qué significa tener tu equipo celular bloqueado?

Tener tu dispositivo bloqueado por un reporte de IMEI duplicado significa que no podrás hacer uso del dispositivo con ningún operador. Esta es una acción conjunta que todos los operadores a nivel nacional para poder dar un fin a uso de dispositivos robados. Ya sea que en tu caso tu dispositivo no sea robado, los operadores toman de manera muy seria esta situación y van a terminar por bloquear tu dispositivo.

¿Cuánto tiempo demora este bloqueo?

Existe el mito que ese bloqueo es temporal y que luego de un tiempo este bloqueo desaparecerá. Sin embargo, esto no es así, una vez tu IMEI sea reportado, la única manera de realizar el desbloqueo es a través del operador o usando un tercero para abrir una solicitud de desbloqueo que debe ser aceptada por el operador y por todas las autoridades que están a cargo de este proceso.

¿Cómo puedo verificar el estado de mi móvil?

Verificar el estado de tu IMEI incluido el IMEI duplicado es bastante sencillo. Para el caso de Colombia, existen plataformas como IMEIColombia que permiten revisar esta información en tan solo segundos. También puedes usar cuál herramienta de tu preferencia para realizar este proceso, solo bastante con usar tu motor de búsqueda y encontrar aquella página web que sea de tu agrado. Recuerda que esta información es abierta al público y cualquier persona puede consultar dichos datos.

Obtén tu número IMEI en cualquier dispositivo

Para revisar el estado de tu IMEI sea por el bloqueo que sea, necesitarás tu número de IMEI. Debido a que esto se maneja de manera global, existe un método universal para poder consultar tu número de IMEI de manera rápida:

Abre el marcador de tu dispositivo
Oprime *#06#
Encuentra tu número de IMEI en la pantalla de tu dispositivo

Sin lugar a duda esta es la manera más sencilla y rápida para poder obtener esta información. Sin embargo, todos los dispositivos por ley deben tener esta información de forma fisica en el equipo. Por lo general esta información la encontrarás en la parte trasera de tu dispositivo o dentro de la ranura de la SIM.

¿Puedo contactar a la empresa para eliminar el bloqueo?

Sí, puedes contactar directamente a Movistar para hacer este proceso. No obstante, para realizar dicho proceso deberás contar con una serie de requisitos para poder desbloquear tu dispositivo. Antes de mandar tu solicitud de desbloqueo, te pedimos que consideres la información que te vamos a comentar para estar seguros de que cumples con los requisitos del proceso.

Presenta la documentación necesaria

Antes de enviar tu solicitud se te pedirá por unos requisitos que debes cumplir para ser elegible del desbloqueo por parte de Movistar. Por lo general, estos requisitos consisten de:

Documento de identidad original
Factura de compra original del equipo
No contar con ningún otro bloqueo en el equipo
No estar reportado como robado

Solicitud sólida al operador

Una vez compruebes que cuentas con esta información, podrás hacer uso del servicio de desbloqueo por parte de Movistar. Hacerlo es muy sencillo, solo basta con entrar en contacto con el equipo de soporte de la compañía y presentar tu solicitud anexando todos los documentos anteriormente mencionados. Como recomendación, no te aconsejamos realizar el proceso en línea, ya que en promedio demora mucho más. En vez de eso, dirígete a una tienda oficial de Movistar para realizar el trámite más rápido.

Espera por una respuesta por parte de Movistar

Si toda la información está correcta, recibirás un correo de confirmación o un mensaje de texto al número que has indicado durante el proceso. Para este punto, solo debes reiniciar el dispositivo y comenzar a disfrutar de tu equipo ya con acceso a la red.

¿Existe alguna herramienta externa para eliminar el IMEI clonado?

Si no cuentas con toda la información, o simplemente encuentras este proceso bastante complicado. No te preocupes, existen herramientas como IMEIDuplicado que te permiten realizar el desbloqueo totalmente por internet. Recuerda seguir todos los pasos para asegurarte que el proceso sea exitoso.

Envía tu solicitud de desbloqueo

Para comenzar con el proceso de desbloqueo, necesitarás suministrar la siguiente información directamente en la plataforma:

Nombre
Número de IMEI
Correo electrónico
Marca del dispositivo
Factura de compra (opcional)

Una vez completes toda la información, por favor asegúrate que está correcta para evitar demoras en el proceso.

Verifica la autenticidad de tu orden

Al enviar tu solicitud, se te pedirá verificar tu orden por temas de seguridad. Esta herramienta ha sido diseñada con el propósito de ser usado por usuarios normales y nuestra intención que es no sea comercial. Por esto, te pedimos llenar una sencilla verificación por parte de un tercero que tiene un costo mínimo que puede llegar hasta $2.

Recibe un correo con la confirmación del desbloqueo

Al tu solicitud ser aceptada y comprobada, la plataforma se encargará de hacer el proceso por ti, desde el envío del formulario hasta la respuesta por parte del operador. En este punto solo debes esperar por un correo de confirmación que te avisará que el desbloqueo ha sido exitoso.

¿Cualquier persona puede acceder a esta base de datos?

Sí, para verificar el estado del IMEI al menos en Colombia, existen plataformas y medios que permiten el acceso a la información de forma gratuita y sin restricciones. Este proceso es sin duda bastante fácil de hacer y te recomendamos realizarlo si estás pensando en comprar un teléfono de segunda mano.

¿Puedo hacer el registro del IMEI sin antes desbloquear?

No, como tal, el proceso lo puedes empezar a realizar e ingresar toda la información que como cliente es requerida por la comisión de regulación de comunicaciones a nivel nacional. Sin embargo, luego de enviar tu solicitud, lo más probable es que sea rechazada y que tengas futuros problemas al realizar nuevamente el registro para tener legal tu equipo.

¿Por qué es necesario tener la factura de compra original con Movistar?

La factura de compra original es requerida por la operadora debido a que el dispositivo no contiene un registro a su dueño legítimo. Por lo general, las facturas de compra debidamente emitidas, contienen tanto el nombre del comprador, así como el documento de identificación. Si no tienes la factura de compra en física, pero has optado por factura electrónica, solo debes dar tu número de identidad para poder asociar la compra.

¿Es seguro usar IMEIDuplicado para realizar el proceso?

Sí, IMEIDuplicado es una plataforma que es segura de usar dado que se trata de una App totalmente Online que no requiere descargas. Además de esto, la información que es requerida es bastante sencilla y no tiene nada de extraño. Toda la plataforma cuenta con protocolos seguros de SSL para proteger todos los datos que entran y sale de la plataforma para proveer un servicio seguro e inmediato.

¿Cómo saber si mi IMEI ya está registrado Movistar?

Como hemos mencionado anteriormente, existe una base de datos abierta el público que puede ser consultada en cualquier momento. Si no tienes la confianza de usar esta plataforma, puedes contactarte con Movistar directamente y pedir dicha información. Puedes hacer esto llamando a su línea de atención al cliente o acercándote directamente a un punto oficial de la empresa.

¿Cómo registrar el IMEI de una doble SIM?

En caso de que cuentas con un dispositivo con doble SIM, podrás registrar los dos números bajo un mismo número de teléfono. Por lo general estos códigos suelen ser muy parecidos, ya que hacen parte del mismo dispositivo. En caso de que tengas un teléfono que tengas dos SIM cards, es importante realizar el registro de ambos para evitar que alguno sea duplicado.